Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Sex 23. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Với hàng trăm nghìn người dùng tại Việt Nam, Sex 23 cam kết xây dựng và duy trì hệ thống bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ bị lạm dụng hay chia sẻ trái phép.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập qua website sex23.app, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của Sex 23. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Sex 23 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
1.1 Thông tin bạn tự cung cấp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại Sex 23, bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
- Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie (khi thực hiện xác minh KYC)
- Địa chỉ cư trú (trong quá trình xác minh nâng cao)
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Sex 23, hệ thống tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử đăng nhập và hoạt động trong tài khoản
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
- Thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ
- Dữ liệu cookie và session (chi tiết tại Mục 5)
Sex 23 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, sức khỏe hay bất kỳ loại dữ liệu đặc biệt nào ngoài những gì được liệt kê ở trên.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi thông tin thu thập tại Sex 23 đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví/ngân hàng, lịch sử GD | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp & Tuân thủ pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Sex 23 sẽ không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba, phục vụ quảng cáo ngoài nền tảng hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Sex 23 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:
3.1 Đối tác thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, Sex 23 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các đối tác thanh toán. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.
3.2 Yêu cầu pháp lý
Sex 23 có thể tiết lộ thông tin của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng, rửa tiền hay các hoạt động phi pháp khác.
3.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật với Sex 23 và không được phép xử lý dữ liệu ngoài phạm vi cho phép.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Sex 23 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật dữ liệu.
4. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của Sex 23. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ dữ liệu.
4.1 Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sex 23 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới sử dụng. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption).
4.2 Xác thực hai bước (2FA)
Sex 23 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn nếu đã bật 2FA.
4.3 Giám sát và phát hiện bất thường
Hệ thống giám sát tự động của Sex 23 hoạt động 24/7, phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và cảnh báo ngay lập tức cho cả hệ thống lẫn người dùng qua email và SMS.
4.4 Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên Sex 23 có phân quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc được giao. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ để phục vụ kiểm tra nội bộ.
6 Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Tại Sex 23
SSL 256-bit
Toàn bộ kết nối được mã hóa TLS/SSL 256-bit, không ai có thể đọc dữ liệu trên đường truyền giữa bạn và Sex 23.
Xác thực 2 bước
2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Không bán dữ liệu
Sex 23 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào.
Giám sát 24/7
Hệ thống tự động theo dõi và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn liên tục mỗi ngày.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ trên máy chủ, không ai có thể đọc trực tiếp.
Phân quyền nội bộ
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc, mọi thao tác đều được ghi log kiểm soát chặt chẽ.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Sex 23 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ ở dạng ẩn danh.
5.1 Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn trò chơi yêu thích.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm.
5.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Sex 23. Cookie phân tích và chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi.
Sex 23 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website bên ngoài hay xây dựng hồ sơ quảng cáo nhắm mục tiêu.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng Sex 23, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@sex23.app kèm yêu cầu cụ thể.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Sex 23 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi xử lý trong 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền phản đối
Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Sex 23 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
7.1 Thời hạn lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định chống rửa tiền)
- Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản đóng
- Log truy cập và bảo mật: 12 tháng
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
7.2 Quy trình xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, Sex 23 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được xác nhận. Dữ liệu tài chính và KYC sẽ được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa vĩnh viễn.
Sau khi xóa, dữ liệu của bạn không thể khôi phục. Nếu bạn muốn sử dụng lại Sex 23, bạn sẽ cần đăng ký tài khoản mới và thực hiện lại quy trình xác minh từ đầu.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Sex 23 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Sex 23 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ thêm có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo riêng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để nắm rõ cách Sex 23 bảo vệ thông tin của bạn.
9. Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Sex 23:
- Email: support@sex23.app
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; 24 giờ với các sự cố bảo mật khẩn cấp
Khi gửi yêu cầu, vui lòng ghi rõ họ tên, email đăng ký tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Sex 23 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch.
Để bảo mật tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Quá trình xác minh thường mất 1–2 ngày làm việc.